PRESSSOVET

Ежедневный мониторинг СМИ на любые темы за 36 тыс. руб. в год!

Полиция не стала расследовать избиение коллекторамиПолиция не стала расследовать избиение коллекторами
Суд отправил домой обвиняемого в получении взяткиСуд отправил домой обвиняемого в получении взятки
Сейчас на сайте 64 посетителя
    RSS    Специалисты «МРСК Урала» приняли более 250 тысяч обращений от потребителей по сбытовой деятельности на территории Южного Урала    Анонс событий

Иноформация для региональных представителей

Равноправное партнерство в системе «МедиаОфис» позволит Вам открыть важнейшие направление Вашего медиабизнеса:
  • обзор новостных лент различных информационных агентств в режиме on-line,
  • регулярный мониторинг информации по максимальному количеству СМИ,
  • формирование разнообразных статистических данных о содержании СМИ,
  • ведение максимально полного мониторинга предстоящих мероприятий и памятных дат в вашем регионе.

Кроме того, Вы приобретете все преимущества, которые может дать владение интернет-изданием с хорошим рейтингом посещений.

Архив материалов

< Mar 2019 >
ВПВСЧПС
     1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
Рейтинг популярности новостей

Посмотреть весь рейтинг


Контакты
E-mail: mediamonitor@mail.ru
ICQ: 643-016-218



Тезис

Бинус

Пермский обозреватель

art59.ru





Кировская правда







Rambler's Top100





14 марта 2019
С начала 2019 года энергетики всех территориальных сбытовых подразделений ОАО "МРСК Урала" в Челябинской области приняли и обработали порядка 257 тысяч обращений потребителей.
Специалисты отделения "Челябэнергосбыт" филиала ОАО "МРСК Урала" - "Челябэнерго" отмечают, что в офисы обслуживания обратилось порядка 152 тысяч клиентов. Консультации по телефону с начала года получили порядка 88 тысяч потребителей Челябинской области. Это второй по популярности способ взаимодействия между южноуральцами и энергетиками. Стабильно востребованными являются и другие сервисы компании: интернет-приемная или онлайн-чат на сайте, электронная почта, приложение WhatsApp. По электронным каналам связи энергетики получили более 15 тысяч обращений.
Не потеряли своей актуальности и письменные запросы: ответы направлены в адреса почти двух тысяч потребителей - граждан и организаций. Основными темами обращений, как и в предыдущие периоды, стали передача показаний, уточнения по расчетам, замена и эксплуатация приборов учета, открытие/закрытие лицевого счета. Большинство потребителей, обратившихся в энергокомпанию для решения своих вопросов, сразу получают подробную консультацию специалистов. В том случае, если вопрос требует уточнения информации, дополнительной проработки, такое обращение направляется профильным специалистам. На рассмотрение и подготовку ответа у энергетиков есть от 10 дней (при обращении через электронные каналы связи) до 1 месяца (при письменном запросе).
Напомним, что "МРСК Урала" в 2019 году выполнила переход на новую биллинговую систему, включающую создание базы абонентов, внесение актуальной информации, печать и доставку платежно-расчетных документов. Ключевая цель данного перехода - исключить из звена работы с жителями региона ПАО "Челябэнергосбыт". С июля по декабрь 2018 года учет потребления, начисления и печать квитанций осуществлялись ОАО "МРСК Урала" с использованием доступа в биллинговую систему ПАО "Челябэнергосбыт". Неконструктивная позиция прежней сбытовой компании, ограничение в доступе к просмотру всей истории начислений, а также оплат потребителей и использование прежним гарантирующим поставщиком сложившейся ситуации в своих целях ограничивали возможности ОАО "МРСК Урала" в полноценной работе с потребителями по энергосбытовой деятельности.

Интернет.Региональные ИА / Екатеринбург.МРСК Урала - on-line / 2019-03-14
Источник: МРСК Урала - on-line
 
номер 0   |   страница 0   |   объем 1950   |   эфир: время 00:00:00   |   длина 00:00:00   |   база: 2019-03-14
   Календарь
 СОБЫТИЯ
     -Страны мира
 СОБЫТИЯ
     -Россия
 ПРАЗДНИКИ
     -Государственные
          -Страны мира
 ПРАЗДНИКИ
     -Международные
 ПРАЗДНИКИ
     -Именины
 ПЕРСОНАЛИИ
     -Страны мира
          -Родились
 ПЕРСОНАЛИИ
     -Россия
          -Родились
 ПЕРСОНАЛИИ
     -Страны мира
          -Скончались
 ПЕРСОНАЛИИ
     -Россия
          -Скончались





0.01 0.00 0.01